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Ob nun Büro, Schule oder Alltag: zwischenmenschliche Reibereien gibt es überall. Damit Konflikte schnell gelöst werden, empfiehlt es sich, die Regeln des fairen Kritisierens zu kennen. So können dem Gegenüber Fehler im Verhalten aufgezeigt werden, ohne dass die Person verletzt wird. Life-Go zeigt Ihnen wie.
Eine Aussprache sollte nie stattfinden, wenn eine der beiden Streitparteien noch wütend und erregt ist. Die negativen Eindrücke des anderen überwiegen und die Situation droht zu eskalieren. Lassen Sie ein wenig Zeit verstreichen, um sich zu beruhigen und sprechen Sie dann unter vier Augen mit dem anderen. Zu langes Warten ist jedoch auch nicht förderlich, da die Sachlage mit der Zeit undeutlich wird.
Zunächst sollte der eine Gesprächspartner die Sachlage beschreiben, welche den Streit hervor rief und sich dabei auf die tatsächlichen Gegebenheiten konzentrieren. Kritik ist nur dann wirksam und gerechtfertigt, wenn sie auf Fakten beruht. Erst danach schildern Sie die Gefühle, die Sie dabei empfanden. Ihr Gegenüber geht dann genauso vor. Tauschen Sie sich gegenseitig aus, Sie werden die Missverständnisse so schnell aufdecken.
Um die Wiederholung von streitauslösenden Situationen zu vermeiden, ist ein so genanntes „Feedback“ wichtig. Es handelt sich dabei um eine Rückmeldung zu eigenen Verhaltensweisen und begangenen Fehlern. Nur wenn die Schwachpunkte genau bezeichnet und die Folgewirkungen der Fehler besprochen werden, kann der Streitgegner Änderungen vornehmen. Setzen Sie sich Ziele und klären Sie, bis wann sie umgesetzt werden sollen. Oft haben beide Seiten sich falsch verhalten, so dass jeder dem anderen Verbesserungsvorschläge unterbreiten kann.
Streiten kann jeder, doch richtig kritisieren will gelernt sein. Bei Beachtung der genannten Grundsätze können Sie erreichen, dass die Gesprächspartner mit einem Gefühl der gegenseitigen Wertschätzung auseinander gehen und die Gelegenheit haben, sich persönlich weiterzuentwickeln.
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