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Der Kauf eines Autos ist für 95 % der deutschen Verbraucher die zweitwichtigste Anschaffung nach dem Haus- oder Wohnungserwerb. Ein Autokauf will daher gut geplant und durchdacht sein. Der Automarkt ist groß und hat viel zu bieten. Der Verbraucher muss sich entscheiden und hat die Qual der Wahl zwischen einer Vielzahl an Automarken, Designs, Farben, Ausstattungen und Extras. Doch was ist Verbrauchern beim Autokauf tatsächlich wichtig?
Eine gute Qualität und hohe Sicherheitsstandards spielen für Kaufinteressenten eine besonders große Rolle. ABS, Airbags, ESP und mehr sind für sicherheitsbewusste Menschen heute nicht mehr wegzudenken. Im Jahre 2005 war noch der Anschaffungspreis das wichtigste Kriterium bei der Kaufentscheidung. Dieser Faktor hat inzwischen leicht an Bedeutung verloren. Besonders die weibliche Kundschaft legt Wert auf einen niedrigen Preis, niedrigen Verbrauch und Wirtschaftlichkeit sowie Umweltfreundlichkeit. Männer dagegen legen ein stärkeres Gewicht auf die Faktoren Komfort, Design und Innovationen.
Die Mehrheit entscheidet sich beim Autokauf für eine deutsche Marke (etwa Mercedes, Volkswagen, BMW oder Audi). Für knapp 60 % der Neuwageninteressenten ist es sehr wichtig, dass es sich bei ihrem zukünftigen Fahrzeug um eine heimische Marke handelt. Immerhin noch 15 % finden, dass die Automarke ein relevantes Kaufkriterium sei. „Deutsche Marken stehen aus Sicht der Verbraucher nach wie vor für einen hohen Qualitätsstandard“, stellt Peter Fuß, Leiter des Bereichs Automotive bei Ernst & Young (Wirtschaftsprüfer), fest.
Auch die Umweltverträglichkeit (etwa ein eingebauter Partikelfilter) ist für Autokäufer bei der Wahl eines Fahrzeugs sehr wichtig: Für über 89 % der Teilnehmer einer aktuellen Umfrage des Marktforschungsinstituts Emnid im Auftrag der DA Direkt, Deutschlands größter Kfz-Direktversicherung, ist dieser Faktor sogar am Wichtigsten bei der Kaufentscheidung.
Immer mehr und immer ausgefallenere Extras werden heutzutage in der Wagenausstattung angeboten, um Kunden zum Kauf zu verlocken. Wichtig ist es jedoch zu überlegen, ob teure Technik und diverse Sonderausstattungen tatsächlich notwendig sind und im Alttag genutzt werden. Navigationssysteme oder ein Bordcomputer sind beispielsweise eigentlich nur dann sinnvoll, wenn der Verbraucher viel in fremder Umgebung unterwegs ist.
Sonderzubehör wie DVD- oder mp3-Player werden auch immer beliebter. So sind 27,8 % bzw. 26,3 % der bis 30-jährigen bereit, für DVD- bzw. mp3-Player einen Aufpreis zu zahlen. Technik-Goodies wie Klimaanlage, Sitzheizung, elektrische Fensterheber und Zentralverriegelung gehören mittlerweile zu den nicht mehr wegzudenkenden Klassikern in der Innenausstattung.
Ein weiteres wichtiges Kriterium für einen Autokauf ist die Lackfarbe des Fahrzeugs. Die Farbpalette ist jedoch groß. Entscheidungen sind daher nicht immer leicht. Dunkle Fahrzeuge würden sich stärker im Innenraum aufheizen als helle – jedoch sind die Unterschiede zwar messbar, aber kaum merkbar.
Oft werden Sondermodelle mit Zusatzausstattung angeboten, um den Verkauf eines Fahrzeuges anzukurbeln. Preisverhandlungen sind nahezu unmöglich. Die Händler argumentieren damit, dass das Fahrzeug bereits durch die Sonderausstattung einen Preisvorteil hätte.
Fast jeder zweite Deutsche denkt mehr als 36 Monate darüber nach, bis er tatsächlich sein Auto kauft. Die Autoindustrie bietet zwar für jeden Geschmack ein smartes und gut ausgestattetes Fahrzeug, doch lässt sich leider nicht jeder Geschmack bezahlen.
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